Produtos que possuam suporte técnico no Brasil (ex: 3com, bematech, dlink, etc) deverão ter suas garantias acionadas diretamente pelo cliente. Por isso, é muito importante que guarde sua nota fiscal, pois não aceitaremos devolução de tais produtos caso apresentem defeito.
Oferecemos 07 dias de garantia de satisfação ou dinheiro de volta. Caso o cliente não desejar o produto deverá remetê-lo juntamente com a embalagem original e todos acessórios bem como nota fiscal para a Virtual3000 Informática, neste caso, os fretes ficarão a cargo do cliente.
Oferecemos 90 dias de garantia contra defeito de fabricação (não cobre mal uso do produto ou avaria decorrente de raio, curto circuito, etc). Caso constatado o defeito dentro dos 7 dias, o frete é por conta da Virtual3000. Após os 7 dias, frete por conta do cliente.
Produtos enviados para troca via SEDEX A COBRAR SERÃO RECUSADOS. A devolução deve ser realizada via mais barata (ENCOMENDA NORMAL). Se o cliente optar pelo SEDEX o fará por conta própria.